年金相談とは─ 不安や疑問を専門窓口で安心して相談できる仕組み
全国の年金事務所や街角の年金相談センターでは、「予約相談」を通じて、次のような相談や手続きができます。
・年金の受給見込み額の確認
・繰上げ受給・繰下げ受給の相談
・年金の請求手続き（繰上げ受給など）
・その他、年金全般に関する相談
年金相談は、「年金の繰上げ受給を検討している」「自分の場合はいくら受け取れるのか知りたい」といった方にとって、公的な窓口で直接相談できる貴重な存在です。
手話によるサービスが用意されている窓口もあり、さまざまな方が利用できるよう配慮されています。
📌 予約は少し早めが安心
地域や時期によっては、3週間先まで予約枠が埋まっている こともあります。
相談したい内容が決まっている場合は、少し早めに予約を取っておくと安心です。
予約相談（年金相談の予約）方法は2通り
予約相談（年金相談の予約）方法は、大きく分けて次の2つです。
この記事では、特に 自宅から簡単に操作できる「インターネット予約」 に焦点をあてて、3つのルートをわかりやすく紹介します。
インターネット予約の3つのルート
インターネットから予約する場合、次の3つのルートが用意されています。
・マイナポータル経由
・ねんきんネット経由
・予約専用サイトから直接予約 （おすすめ）
「マイナポータル」や「ねんきんネット」経由でも予約はできますが、「予約だけ」が目的であれば、予約専用サイトから直接予約する方法が最も簡単で分かりやすいです。
以下、それぞれの特徴と操作の流れを紹介します。
マイナポータル経由で予約する
マイナポータル経由の特徴
メリット
- 「マイナポータル」を利用している方はスムーズに連携できます。
- 「ねんきんネット」のユーザーIDを登録しなくても利用できます。
利用に必要なもの
- マイナンバーカード
- ICカードリーダーライタ（もしくはスマートフォーン）
マイナポータルは、
- e-Tax連携
- 引越し関連の手続き
- 健康保険証としての利用
- パスポート申請
など、さまざまな行政手続きを利用できる便利なサービスです。
公式サイトに操作マニュアルも用意されています。
操作手順（パソコンの場合）
マイナポータルにログイン
①「メニュー」 → ②「外部サイトとの連携」をクリック
「ねんきんネット」が連携済かを確認 （未連携の場合は連携手続きを実施）
「年金」をクリック
「ねんきんネットTOP」をクリック
「ねんきんネット」にログインし、最初に表示される「お知らせ」の閉じるをクリック
この先は、ねんきんネット経由と同じ画面・手順 になります。
つまり、「マイナポータル経由 = ねんきんネットへのログインを簡略化するルート」と考えると分かりやすいです。
ねんきんネット経由で予約する
ねんきんネットの特徴
「ねんきんネット」を利用すると、
- 年金の加入記録確認
- 年金見込み額の試算
- 各種通知書の閲覧
といった機能を自宅から手軽に利用できます。
初めて利用する方は、公式サイトの「利用ガイド」を参考に、
それぞれの案内に従ってユーザー登録をお願いします。
操作手順（パソコンの場合）
ねんきんネットにログイン
「①その他の便利機能を利用する」→「② >年金相談のご案内」をクリック
「 >窓口での相談の予約」をクリック
「 >予約に進む」をクリック
>予約申込をするをクリック
ここから先は、予約専用サイト の画面に切り替わります。
予約だけが目的であれば、「予約専用サイト」から直接予約する方法が最も簡単で分かりやすいです。
予約専用サイトから直接予約する（おすすめ）
予約専用サイトの特徴
最もシンプルで分かりやすいのが、「年金相談予約」専用サイトから直接予約する方法 です。
- マイナポータルやねんきんネットの登録がなくても使えます
- 予約・変更・取消がすべて同じサイトでできます
- パソコン、スマートフォンどちらでも操作できます
公式サイトには、パソコン版・スマートフォン版それぞれの手順書 も用意されています。
操作手順（パソコンの場合）
年金相談予約サイトを開く
>予約申込をするをクリック
① 「☑利用規約を確認しました」 → ②予約を続けるの順にクリック
「老齢年金の請求手続き」をクリック
目的に応じて、以下のいずれかを選択
- 繰上げ受給を相談したい →「請求前の事前相談」
- 繰上げ受給の請求手続き →「請求書を提出したい」
場所・日時の選択へをクリック
希望する「年金事務所」と「日時」を選択
（都道府県 → 年金事務所 → 日にち → 時刻 の順）
予約申込内容を確認し、お客様情報の入力へをクリック
「ご本人様が手続きに来訪する場合」をクリック
「相談対象者に関する情報」を入力し、入力内容を確認するをクリック
入力内容を確認し、次へ（入力情報の確認へ）をクリック
少し待ちます（10～20秒程度）
相談対象者に関する情報を入力し、入力内容を確認するをクリック
予約を申し込むをクリック
「仮予約申込」画面が表示されるので、流れを確認する
「仮予約申込受付」メールが届くので、URLをクリックして仮予約を完了させる
「仮予約完了」画面が表示されるので、予約番号をメモしておく
「予約確定のお知らせ」メールが届いたら手続き完了（10分程度かかる場合がある）
予約の変更・取消方法
予約内容を変更・取消したい場合も、同じ年金相談予約サイトから手続きできます。
操作手順
予約番号と生年月日を入力し、予約の状況を確認するをクリック
「予約を変更する」または「予約の取消を申し込む」を選択し、画面の案内に従って操作
「予約変更受付」または「予約取消受付」メールが届けば処理完了
まとめ ─ 年金相談は「専門家に直接相談できる貴重な場」
- 年金相談は、年金の繰上げ受給・受給開始年齢・家計とのバランス などを専門家に確認できる貴重な場です。
- インターネット予約（予約相談）を使えば、自宅から簡単に手続きができ、窓口での待ち時間も減らせます。
- 人気のある窓口や時期によっては、予約枠が早めに埋まることもあるため、少し余裕を持った予約 が安心です。
この記事が少しでもお役に立てると嬉しいです。
